Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie ein Problem haben. Wir möchten Ihnen daher weiterhelfen und eine gewünschte Lösung anbieten. Sie können Ihre Beschwerde per E-Mail an uns senden: info@papas-plectrums.nl . Unsere Mitarbeiter werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie bald zu lösen.

Sie erhalten eine Bestätigung

Nach Eingang Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Wir werden Ihre E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Wenn es länger dauert, werden wir Sie benachrichtigen. Schätzen Sie das nicht? Dann können Sie sich jederzeit an den Stichting Webshop Keurmerk wenden, dem wir angeschlossen sind.

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU auch Beschwerden über registrieren die ODR-Plattform der Europäischen Kommission. Diese ODR-Plattform finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr). Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.